আমাদের অঙ্গীকার

Miracle Everyday এবং Aussan Laboratories India-এ, আমরা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি যে প্রত্যেক গ্রাহক তাদের কেনাকাটায় সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট। আমরা বুঝি যে কখনও কখনও একটি পণ্য আপনার প্রত্যাশা পূরণ করতে পারে না। এই কারণেই আমরা একটি সহজবোধ্য রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি অফার করি।

রিটার্ন পিরিয়ড

গ্রাহকদের তাদের অর্ডার পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে আইটেম ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে। শিপিং ক্যারিয়ারের রেকর্ড দ্বারা প্রমাণিত হিসাবে, প্রসবের তারিখে রিটার্ন উইন্ডো শুরু হয়।

প্রত্যাবর্তনের যোগ্যতা

ফেরতের জন্য যোগ্য হতে, আইটেমগুলি অবশ্যই:

• প্রাপ্তির মতো একই অবস্থায় থাকুন

• অব্যবহৃত থাকুন

• মূল প্যাকেজিং এ থাকুন

• সমস্ত মূল ট্যাগ এবং আনুষাঙ্গিক অন্তর্ভুক্ত করুন

• ক্রয়ের একটি রসিদ বা প্রমাণ সঙ্গে রাখুন

অ-ফেরত আইটেম

নিম্নলিখিত আইটেমগুলি ফেরত দেওয়া যাবে না:

• কাস্টম তৈরি বা ব্যক্তিগতকৃত আইটেম

• উপহার কার্ড বা ভাউচার

• পচনশীল পণ্য (যেমন, খাদ্য, ফুল)

• ডিজিটাল পণ্য বা ডাউনলোড

• বিক্রয় বা ছাড়পত্র আইটেম

• কোনো আইটেম তার আসল অবস্থায় নেই, ক্ষতিগ্রস্থ, বা আমাদের ত্রুটির কারণে না কারণে অংশ অনুপস্থিত

রিটার্ন প্রসেস

একটি ফেরত শুরু করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে sales@miracleveryday.com- এ আপনার অর্ডার নম্বর এবং আপনি যে পণ্যটি ফেরত দিতে চান তার বিবরণ সহ যোগাযোগ করুন৷ আমরা কিভাবে রিটার্নের সাথে এগিয়ে যেতে হবে তার নির্দেশাবলী প্রদান করব।

রিটার্ন শিপিং

• গ্রাহকরা রিটার্ন শিপিং খরচের জন্য দায়ী, যদি না আইটেমটি ত্রুটিপূর্ণ, ভুল, বা আগমনের সময় ক্ষতিগ্রস্ত হয়।

• আমরা একটি ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পরিষেবা ব্যবহার করার বা শিপিং বীমা কেনার পরামর্শ দিই। আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে আমরা আপনার ফেরত আইটেম পাব।

রিফান্ড

প্রত্যাবর্তিত আইটেম প্রাপ্তি এবং পরিদর্শন করার পরে, আমরা আপনাকে আপনার ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে অবহিত করব। অনুমোদিত হলে, ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে এবং 14 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অর্থপ্রদানের মূল পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ক্রেডিট প্রয়োগ করা হবে।

বিনিময়

আমরা আইটেম প্রতিস্থাপন যদি তারা ত্রুটিপূর্ণ বা আগমনের পরে ক্ষতিগ্রস্ত হয়. আপনি যদি একটি আইটেম বিনিময় করতে চান, sales@miracleveryday.com এ আমাদের ইমেল করুন.

দেরী বা অনুপস্থিত ফেরত

আপনি যদি এখনও টাকা ফেরত না পেয়ে থাকেন, তাহলে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট পুনরায় পরীক্ষা করুন৷ তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন; আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট করার আগে কিছু সময় লাগতে পারে। এরপর, আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি এই সমস্ত কিছু করে থাকেন এবং এখনও আপনার অর্থ ফেরত না পান, অনুগ্রহ করে sales@miracleveryday.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন৷

নীতি পরিবর্তন

Miracle Everyday এবং Aussan Laboratories India Pty Ltd যে কোনো সময়ে এই রিটার্ন নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা গ্রাহকদের ঘন ঘন এই নীতি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি৷ পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে তাদের পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে৷